診所環(huán)境重要意義口腔診所的空間環(huán)境是服務質量的一個重要標志。如果想在社區(qū)中提高口腔保健的價值，口腔診所應當體現(xiàn)出高質量的空間環(huán)境。傳統(tǒng)的口腔診所是白色墻壁和白大褂，給人以進入醫(yī)院的強烈感覺，很容易讓病人感覺不安和不自在。而口腔診所的功能在于治病和保健，服務于保障人們的口腔健康。因此，凡有利于人們產生和豐富其口腔診所美感以增進其身心健康的和諧的客觀環(huán)境，就是口腔診所空間環(huán)境的審美。

一、體現(xiàn)口腔診所業(yè)主品位

熱愛生活的人往往都懂得如何經營生活，而業(yè)主的品位往往從注重細節(jié)開始。質地、造型、線條、顏色、觸感、視覺等，不論哪一個領域，沒有細節(jié)便無法成就完美。口腔診所空間設計可以根據(jù)診所空間的大小、形狀、業(yè)主的文化習慣、興趣愛好和經濟情況，從整體上綜合策劃空間設計方案，體現(xiàn)出業(yè)主的個性品位。在設計感明顯的口腔診所的空間環(huán)境中，尤為如此。有品位的業(yè)主要有獨特的個性，個性是彰顯自我與眾不同的特征。這樣的業(yè)主對自己有清醒的認識，了解自己的不足，懂得如何用得體的服裝、良好的言談舉止，讓自己始終保持清爽宜人的氣質和向上的力量。有品位的業(yè)主要松弛有度，懂得追求事業(yè)與享受生活并重。有品位的業(yè)主要樂于進取，不墨守成規(guī)，不唯我獨尊，懂得用開闊的視野，來涉獵新的領域。這樣的業(yè)主懂得，如何以他人之長補自己之短，不斷追求自我超越。口腔診所的環(huán)境能突出業(yè)主的專業(yè)特征和文化氛圍。

二、推動口腔診所市場促銷

從市場促銷的角度來講，口腔診所的空間設計所起的作用，與在口腔醫(yī)療設備方面的投資同等重要。那些中高收入的病人是相當挑剔的，他們所信任的是看起來與他們同樣成功的專業(yè)人員。這種評估和決策往往是潛意識的，卻又是強有力的。一旦他們的感覺良好，他們對提供的口腔醫(yī)療服務就具有信心。現(xiàn)代人們對于空間設計的關注越來越強烈，幾乎人人都可稱為行家，達到了相當?shù)乃疁剩虼藢谇辉\所空間設計的要求越來越高。口腔診所的宣傳不能是空泛和不具體的，而是需要在病人剛進入口腔診所的大門就能對口腔診所的層次和質量有所了解的。相關的證書和繼續(xù)教育的證明應該懸掛起來，教育材料應該被完全地展示出來。通過觀看展示，病人會開始22第三章口腔診所設計原則一考慮他們需要的口腔治療方案，以及確定他們能夠從口腔診所得到的服務。新的口腔診所需要一個明確的審美環(huán)境，通過宣傳使病人尤其是新病人可以形成直接和持久的關于口腔診所的概念，使得他們認可口腔診所的臨床技術和審美觀念。他們通常相信，所看到的就是將會得到的。口腔診所門口地板上的一片紙屑都有可能使病人認為該口腔診所是不干凈的。接待處過期的雜志可能會暗示口腔醫(yī)師的臨床技術也過時了。創(chuàng)造不受風格限制、功能齊全、美觀舒適的口腔診所，其空間設計是具有重要價值的。

三、提高口腔診所服務質量

溫馨的就診環(huán)境、宜人清新的空氣、芬芳的鮮花綠草、美妙的視聽音樂、優(yōu)雅的裝飾擺設以及熱情有禮的接待護士，能使病人有回家的溫馨感覺和度假的輕松心情，從而忘卻了緊張和擔憂。家庭式的就診環(huán)境，可以大大削減患者的緊張情緒。不只是裝修的檔次、色彩的搭配，更重要的是為調節(jié)患者情緒，促進醫(yī)患交流所采取的必要手段和措施。例如，按照辦公室的風格設計，護士穿著綠色的工作服，能夠給人視覺上的安全感和舒適感。傳統(tǒng)的口腔手術椅全部被換掉，取而代之的是先進的按摩椅。如一些小擺設、裝修的冷色調、綠色植物都可以安撫患者的緊張情緒。背景音樂的播放使看牙成為享受。病人在進行口腔治療的時候，戴上眼部按摩器和耳機，背部舒適，眼睛免去對治療的恐懼，進入雙耳的是優(yōu)美而柔和的音樂，很快就能進入放松狀態(tài)。口腔診所裝修應該考慮各式患者群體就診的要求。如老年患者、殘疾患者是診所的患者群之一，就應該讓他們的輪椅能夠直接進入治療環(huán)境。總而言之，人們在要求口腔診所醫(yī)療環(huán)境更舒適的同時，也應該要求診所的功能更全面。根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)療理論的概念，在患者接受診治和康復的過程中，其心理和精神狀態(tài)的表現(xiàn)情況發(fā)揮著相當重要的作用。所以，在對就醫(yī)環(huán)境的設計上必須高度重視和關懷患者的心理以及精神狀態(tài)，力求使患者在就醫(yī)的過程中能夠保持平和、輕松的心態(tài)，從而更好地配合醫(yī)生的治療從而提高治療效果。

四、建立口腔診所審美環(huán)境

口腔診所是實施口腔醫(yī)學功能的場所。口腔診所每天都要接待不少的求醫(yī)者，通過與醫(yī)務人員的交流、檢查、診斷、治療，求醫(yī)者不僅同醫(yī)務人員發(fā)生了人際關系，還同口腔診所發(fā)生了審美關系。這種情況下，口腔診所的空間環(huán)境就會對求醫(yī)者的心理產生微妙影響，對實現(xiàn)口腔診所的口腔醫(yī)療工作目標具有某種影響。以病人為本是新時期口腔診所空間設計的核心。空間環(huán)境是人類生存和活動的條件，環(huán)境美是社會發(fā)展和社會文明的需23Fy口腔診所空間設計Metame要，人們總是懷著某種審美觀點審視周圍環(huán)境，會對各種環(huán)境的美與不美產生感受，也會對口腔診所空間環(huán)境具有一定的審美要求。在人與環(huán)境的關系中，人是審美主體，環(huán)境是審美客體。那么，口腔診所空間環(huán)境就是作為主體人的審美對象而存在的客觀環(huán)境，具有某種審美屬性，由各種審美客觀所構成，能使審美主體產生美的感覺。空間環(huán)境在遵循口腔診所通性的原則下，應該能夠突出本口腔診所的特殊性，體現(xiàn)簡潔、高效、人文、環(huán)保的特性。口腔診所空間設計要求有相對好的布局，既要靈活生動又要美觀大方，既要具有功能性又能體現(xiàn)高雅。當然，其中功能性是最主要的，它能使工作人員以更加高效的方式進行工作。所以，口腔診所空間環(huán)境是醫(yī)學審美環(huán)境，口腔診所能否提供給求醫(yī)者有利于治病和保健的醫(yī)學審美環(huán)境，涉及求醫(yī)者的利益和治療的實際需要。這既是口腔診所經營管理工作的重要方面，也是全體口腔醫(yī)務人員所要關注的重要問題。